VERZENDING EN RETOURNEREN

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht dat niet het geval zijn, dan kan je je bestelling retourneren of omruilen.

Retourneren of omruilen

Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om een artikel te retourneren of in te ruilen.
Enkel artikelen die nieuw, ongedragen, onbeschadigd en met alle originele labels worden teruggestuurd, komen in aanmerking.
De verzendkosten voor retour zijn volledig voor eigen rekening.

Inruilen

Wil je ruilen voor een ander artikel of een andere maat?
Vermeld dan duidelijk welk artikel of welke maat je in de plaats wenst te ontvangen.
Ruilen is enkel mogelijk als het gewenste artikel of de maat nog beschikbaar is.
Bij het inruilen kunnen extra kosten worden aangerekend afhankelijk van de prijsverschillen.

Terugbetaling

Voeg je ordernummer toe bij de retourzending.
Zodra je retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail ter bevestiging van je terugbetaling.
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je oorspronkelijk hebt betaald.
Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Retouradres

CXE

Schonekeerstraat 135

8930 Menen

Let op:

Retourzendingen buiten de termijn van 14 dagen worden niet aanvaard.
Voldoet je retourzending niet aan de voorwaarden, dan wordt het pakket naar je teruggestuurd.

Voor vragen kan je ons contacteren via hello@cxejewellery.com. We helpen je graag verder.