ALGEMENE VOORWAARDEN

1. Algemene bepalingen

1.1. In deze algemene voorwaarden en op de website www.cxejewellery.com wordt onder “de verkoper” verstaan: Elisa Wang, met maatschappelijke zetel te Schonekeerstraat 135, 8930 Menen en met ondernemingsnummer BE1026.319.683.

1.2. Voor vragen of inlichtingen is de verkoper bereikbaar via hello@cxejewellery.com.

1.3. Deze algemene voorwaarden bepalen de wederzijdse rechten en verplichtingen van de verkoper en de koper bij het sluiten van een overeenkomst via de webshop.

1.4. De overeenkomst wordt uitsluitend afgesloten in de Nederlandse of Engelse taal.

1.5. De overeenkomst wordt niet digitaal gearchiveerd door de verkoper en is na voltooiing van de bestelprocedure niet meer toegankelijk. Na het plaatsen van de bestelling ontvangt de koper wel een bevestigingsmail met de details van zijn bestelling.

​

2. Aanbod en bestelling

2.1. Het aanbod bevat een duidelijke omschrijving van de aangeboden producten en geldt zolang de voorraad strekt.

2.2. Deze algemene voorwaarden worden vóór de bestelling ter beschikking gesteld. Door de checkbox “Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden” aan te vinken, verklaart de koper zich akkoord.

2.3. Een bestelling gebeurt door een artikel te selecteren (en indien van toepassing de juiste maat te kiezen), het toe te voegen aan het winkelmandje en vervolgens de klant- en betaalgegevens in te vullen. Door op “betalen” te klikken, verbindt de koper zich tot betaling van de bestelling.

2.4. De verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren in geval van vermoeden van misbruik, kwade trouw, commerciële doeleinden of uitputting van de voorraad.

​

3. Levering

3.1. De verkoper streeft naar een snelle levering. De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief. De maximale leveringstermijn bedraagt 30 dagen, tenzij anders overeengekomen of bij overmacht (zie artikel 8).

3.2. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de koper vanaf het moment van levering.

3.3. De koper is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Fouten hierin zijn op risico van de koper.

3.4. Levering is momenteel enkel mogelijk binnen België en Nederland.

3.5. Eventuele schade of onvolledige levering moet binnen 8 kalenderdagen per e-mail worden gemeld. Na deze termijn wordt de levering als volledig en conform beschouwd.

​

4. Prijzen, verzendkosten en eigendomsvoorbehoud

4.1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw maar exclusief verzendkosten.

4.2. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens de bestelprocedure.

4.3. De verkochte artikelen blijven eigendom van de verkoper tot volledige betaling is ontvangen.

​

5. Betaling

5.1. De verkoper biedt veilige betaalopties aan via [bijv. Bancontact, iDEAL, creditcard, …].

5.2. De betaling gebeurt via beveiligde verbindingen. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de betaling.

​

6. Herroepingsrecht

6.1. De koper heeft het recht om binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van reden de aankoop te herroepen. Deze termijn start de dag na ontvangst van de goederen.

6.2. Om van dit recht gebruik te maken, moet de koper een ondubbelzinnige verklaring indienen via e-mail of toegevoegd bij de retourzending.

6.3. De koper ontvangt alle betalingen terug (incl. standaardleveringskosten), uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding, mits de goederen reeds retour zijn ontvangen of bewijs van verzending werd geleverd.

6.4. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht.

6.5. De koper moet de goederen uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugzenden.

6.6. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

6.7. Artikelen die gebruikt zijn of waarvan de labels verwijderd zijn, worden niet teruggenomen. Er mag enkel worden gepast zoals in een winkel.

6.8. Ook soldenartikelen kunnen geretourneerd worden.

​

7. Garantie

7.1. De verkoper garandeert dat de producten conform de bestelling zijn.

7.2. Niets in deze voorwaarden beperkt de wettelijke conformiteitswaarborg zoals vastgelegd in de wet van 1 september 2004 inzake de bescherming van consumenten bij de verkoop van consumptiegoederen.

​

8. Overmacht

8.1. De verkoper is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering als gevolg van overmacht zoals stakingen, natuurrampen, transportproblemen, storingen bij leveranciers of pandemieën.

​

9. Klantendienst

9.1. De verkoper hecht veel belang aan klantentevredenheid.

9.2. Klachten dienen binnen de 8 kalenderdagen na levering per e-mail gemeld te worden, met vermelding van naam, ordernummer en het betreffende artikel.

9.3. De verkoper verbindt zich ertoe elke klacht zo snel mogelijk te behandelen. Dit houdt geen erkenning van aansprakelijkheid in.

​

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

10.1. Op deze overeenkomst is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

10.2. In geval van geschillen zijn enkel de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel van de verkoper bevoegd.